A Microsoft Store conta com um sistema de prateleiras inteligentes. A tecnologia rastreia os pontos visitados pelos clientes e sugere outros serviços de interesse e informa sobre o equipamento escolhido. Por exemplo, ao consultar um game, a prateleira pode mostrar um vídeo do jogo e informar outros títulos de mesmo estilo. Para os gerentes das lojas, os dados também são interessantes, pois é possível observar quais áreas são as mais buscadas.
E a intenção para o futuro é expandir a rede de lojas. Para isso, a empresa deve utilizar os mais de 50 pontos que antes pertenciam aos estabelecimentos oficiais da Nokia, adquirida pela Microsoft em 2013.
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